УПРАВЛІННЯ ПОВНИМ ЖИТТЄВИМ ЦИКЛОМ ПОСЛУГ

IFS Enterprise Service Management – це рішення для управління повним життєвим циклом послуг, яке може використовуватися будь-яким постачальником послуг. Незалежно від того, в якій сфері Ви постачаєте послуги, IFS ESM має для Вас рішення. Набір рішень складається з найкращого програмного забезпечення у сфері послуг.

Відгуки наших клієнтів

Дізнайтеся, які переваги отримали сервісно-орієнтовані компанії, такі як Cubic Transportation Systems та Sysmex America Inc, від використання комплексного рішення з управління послугами та яким чином вони отримали значне скорочення часу відповіді на дзвінки у службу підтримки та спростили процеси виїзного обслуговування.

IFS Service Management Customer Testimonial Videos

 

Управління виїзним обслуговуванням

IFS Управління виїзним обслуговуванням - це найкраще в своєму класі рішення для підприємств сфери послуг, які кожного дня управляють великим об'ємом послуг. Рішення зосереджене на управлінні наряд-замовленнями, контрактами, гарантіями, а також на плануванні мобільних ресурсів. Також воно включає комплексну зворотну логістику та заводський ремонт. В сумі, це все складає високоефективний бізнес з виїзного обслуговування.

Управління виїзним обслуговуванням

Оптимізація планування і розкладу

IFS Оптимізація планування і розкладу є рішенням світового классу. Воно допомагає створити оптимальні плани, графіки робіт і маршрути, підвищуючи продуктивність і лояльність клієнтів та зменшуючи операційні витрати. Рішення дозволя застосовувати планування виконання завдань за принципом "якомога пізніше" для оптимального переміщення між замовниками, а також для заїзду до складів за запчастинами.

Оптимізація планування і розкладу

Управління послугами

IFS Управління послугами - це провідне рішення для управління послугами та основними фондами підприємства, яке розширює платформи ERP та EAM IFS Applications для комплексного ремонту та техобслуговування складних конструкцій, а також для обслуговування важкого обладнання та інших капітальних та лінійних активів.

Управління послугами

Зворотна логістика і ремонти

Покращення якості обслуговування клієнтів, оптимізація системи зберігання запасів та логістичних процесів, збільшення прибутку від ремонтів, автоматизація зворотної логістики, підвищення лояльності клієнтів та зменшення витрат на зберігання запасів із програмним забезпеченням Зворотна логістика (Reverse Logistics) від IFS.

Зворотна логістика