.jpg)
.png)
Logiciel MSP- ERP Managed Services
Automatisez les flux de travail, réduisez les processus manuels et donnez à chacun les moyens de travailler plus intelligemment.
De la planification de la main-d’œuvre à la gestion du service informatique, de la logistique des pièces à la gestion de contrats : une solution ERP omplète pour les MSP - Managed Services, une réduction des coûts opérationnels et une transformation de l’expérience client.
Faites évoluer votre service de réparation. Adoptez dès aujourd’hui la prestation de services de demain
Vos clients attendent de leurs prestataires de services de gestion qu’ils fournissent des services innovants et qu’ils respectent les SLA les plus strictes. Téléchargez l’eBook et découvrez comment les solutions de gestion des services IFS peuvent vous aider à accélérer votre croissance et faire de votre prestation de service un avantage concurrentiel.
Des services complexes simplifiés
Augmentez la productivité de vos techniciens de 33 %, transformez votre conformité des SLA et garantissez une résolution dès la première, le tout avec la planification et l’ordonnancement d’IFS. Regardez cette vidéo de 3 minutes pour en savoir plus.
Planification de scénarios théoriques
Vous avez des difficultés à anticiper, prévoir et planifier vos opérations de service ? Quelles économies pourriez-vous réaliser en rééquilibrant votre territoire ? Découvrez comment IFS peut vous aider à planifier vos opérations de service
Témoignages de nos clients
Répondre aux attentes du client
Park Place Technologies assiste plus de 21 500 clients dans plus de 154 pays et en 170 langues. Grâce à IFS, ils ont pu prospérer lors de la pandémie et répondre aux attentes de leurs clients.
Conformité
aux normes
Les anciens outils ITSM peuvent s’avérer difficiles à gérer, mais aussi trop coûteux à administrer et justifier au sein d’une entreprise. Découvrez comment la banque qui a connu l'une des plus fortes croissances économiques d’Arabie Saoudite, a réussi à se conformer intégralement à toutes les normes.
Améliorez vos SLA
de 60 %
Emirates Advanced Investment Group, l’une des entreprises des E.A.U. au développement le plus rapide, a réduit sa conformité au SLA de 5 à 7 jours à moins d’1 jour. Investment Group a réduit sa conformité aux SLA de 5 à 7 jours à moins d’1 jour.
Précision des livraisons
Un détaillant améliore de 50 % la précision de ses livraisons à domicile, économisant ainsi plus de 835 000 livres par la redirection automatique, et de 20 % la satisfaction de ses employés en moins de 18 mois.
Assurez la pérennité de votre Enterprise Service Management et adoptez la « digital readiness »
De l’accès mobile intégral conçu pour le travail distribué aux chatbots virtuels qui facilitent l’accès aux informations pour les utilisateurs, découvrez comment pérenniser votre prestation de services.
Ressources de support
Solutions pour votre secteur
IFS Cloud
Fonctionnalités de pointe pour répondre aux besoins complexes des organisations de services gérés dont les modèles d’activité sont centrés sur les actifs, les projets et les services.
Customer success
Réalisez de la valeur à chaque étape avec votre solution IFS, depuis votre premier engagement avec nos services d’ingénierie de la valeur commerciale, jusqu’à chaque mise à jour en tant que client.
Gestion de service sur le terrain
Une gestion de service sur le terrain sur tout le cycle avec des techniciens équipés de mobiles pour améliorer l’efficacité de l’entreprise, et garantir des temps de réponse rapides et une réactivité en temps réel.
Planification et gestion de la main-d'œuvre
Optimisation de la planification et de l’ordonnancement en temps réel pour respecter les SLA et maximiser la productivité des travailleurs sur le terrain tout en réduisant les temps de trajet, les émissions et les coûts des heures supplémentaires.
