Software voor callcenters en klantenbinding

Kom in contact en werk samen met klanten van het contactcentrum tot aan self-service om hoogwaardige service te bieden

ifs_464_Solutions Hero Service Management Customer Engagement_02_22_670x413

Vereenvoudig de levering van naadloze service, van oproepen en e-mail tot chat en sociale berichten, met software voor klantenbindingsbeheer van IFS.

CX bij Baxi transformeren met een omnichannel agentendesktop

Zorgen voor een betere klantervaring in het contactcenter en verhoog de efficiëntie van agenten met 20% met krachtige software voor klantbetrokkenheid van IFS.

ifs_464_CB_Transforming CX at Baxi with an omni-channel agent desktop
ifs_GettyImages-1180183363_05_23_670x413 (1)

Lever klantgerichte service om de ervaring te verbeteren

De klanten van vandaag moeten het gevoel hebben dat zij de enige klant zijn. Denk opnieuw na over je call center. Differentieer je service. Geef je agenten één enkel totaalbeeld van de klant, voor 1-op-1, individuele gesprekken.

Efficiënte omnichannel klantenbinding verbetert de service

Vereenvoudig de werkstromen van servicemedewerkers met één geïntegreerd overzicht, en verbeter zo klantbetrokkenheid. Door naadloos in dezelfde toon, op het breedste scala aan digitale kanalen contact te houden, lever je efficiënt klantenservice van hoge kwaliteit.

ifs_Superimposed-No-Paper_05_23_670x413

Oplossingen voor jouw sector


Neem contact op

back to top back to top Terug naar boven