Zarządzanie kontraktami i gwarancjami
Minimalizuj utratę przychodów, spełniaj oczekiwania dotyczące poziomu obsługi klienta i twórz możliwości sprzedaży droższych produktów
Oprogramowanie do kompleksowego zarządzania kontraktami pozwala odpowiednio modelować relacje handlowe i nimi zarządzać. Zmniejsz straty przychodów, dotrzymując poziomu usług określonego w umowach oraz odpowiednio zarządzając reklamacjami z tytułu gwarancji.
Zarządzaj gwarancjami w sposób najlepszy w swojej klasie
Nieodpowiednie zarządzanie gwarancjami najprawdopodobniej oznacza stratę przychodów. Zwiększ przychody z usług dzięki dokładnemu oprogramowaniu do zarządzania gwarancjami.
.jpg?h=413&iar=0&w=670&hash=A2485A7EF435C814810D5E7483E40836)
Minimalizacja utraty dochodów
Funkcje zarządzania gwarancjami umożliwiają rozstrzyganie roszczeń gwarancyjnych z dokładną obsługą kosztów i przychodów, w tym, w stosownych przypadkach, zwrotów opłat.
Spełniaj oczekiwania klientów i osiągnij założony poziom świadczenia usług
Przekraczanie zakładanego poziomu świadczenia usług jest wspaniałe z punktu widzenia satysfakcji klienta, ale nie Twoich wyników finansowych. Spełniaj oczekiwania klienta, świadcząc usługę na poziomie określonym w umowie, ale nie wyższym.
Twórz możliwości zwiększania przychodów
Odpowiednie zarządzanie oraz oferowanie różnych poziomów obsługi zróżnicowanych zasobów i klientów umożliwia sprzedawanie droższych usług oraz sprzedaż wiązaną dodatkowych usług, co pozwala rozwijać działalność. Analizuj korzystanie z poziomów usług, aby je poprawiać.
Najlepsze w swojej klasie oprogramowanie do zarządzania serwisem w terenie (FSM) dla organizacji skoncentrowanych na usługach, projektach i zasobach
IFS Cloud zapewnia rentowne źródła przychodów oparte na usługach – wszystko w ramach jednej platformy, która obsługuje pełny cykl życia usługi.
Efektywne świadczenie usług wymaga odpowiedniego zrozumienia produktów i zasobów klienta
W obecnych czasach osiągnięcie doskonałości usług wymaga zarówno kompleksowego, jak i punktowego zarządzania zasobami. Zarządzaj SLA na poziomie zasobów, korzystając z utrzymania predykcyjnego.
Rozwiązania dla Twojej branży
Energetyka, użyteczność publiczna i zasoby
Rozwiązanie do zarządzania serwisem skoncentrowane na zasobach, projektach i pracownikach terenowych, które służy poprawie poziomu zgodności, rentowności i satysfakcji klienta.
Produkcja
Najlepsze w swojej klasie oprogramowanie do zarządzania serwisem umożliwiające serwicyzację i rozwój biznesu w oparciu o wyniki.
Sektor usługowy
Oprogramowanie stworzone, by wspierać organizacje usługowe przechodzące transformację cyfrową, aby świadczyły usługi oparte na wynikach i dbały o satysfakcję klienta.
Telekomunikacja
Najlepsza w swojej klasie aplikacja do zarządzania serwisem, która obsługuje pełny cykl życia usługi i może być stosowana do dowolnych kombinacji usług, projektów i zasobów.
