Contract- en garantiebeheer
Minimaliseer omzetderving, overtref het verwachte klantenserviceniveau en creëer mogelijkheden tot upselling
Uitgebreide contracbeheersoftware stelt u in staat nauwkeurige voorspellingen te doen en zakelijke relaties te onderhouden. Minimaliseer omzetderving door te voldoen aan contractuele serviceafspraken en nauwkeurig om te gaan met garantieclaims.
Lever best-in-class-garantiebeheer
Slecht garantiebeheer betekent waarschijnlijk dat je inkomen misloopt. Verbeter je service-inkomsten met gedegen garantiebeheersoftware.
.jpg?h=413&iar=0&w=670&hash=A2485A7EF435C814810D5E7483E40836)
Beperk het weglekken van inkomsten tot een minimum
Garantiebeheer maakt het mogelijk garantieclaims te beoordelen met nauwkeurige verwerking van kosten en inkomsten, inclusief terugbetaling indien van toepassing.
Voldoen aan verwachtingen van klanten en serviceniveaus
Te veel service verlenen is goed voor de klanttevredenheid, maar niet voor je winstmarge. Voldoe aan de verwachtingen van de klant door service te verlenen op contractueel vastgelegde serviceniveaus, en niet meer.
Creëer omzetgroeimogelijkheden
Beheer en lever nauwkeurig verschillende services met uiteenlopende activa en klanten. Zo kun je upselling en cross-selling van aanvullende diensten inzetten om je bedrijf te laten groeien. Krijg inzicht in het gebruik van service-level voordelen om deze te verbeteren.
Toonaangevende capaciteiten voor Field Service Management voor organisaties die zich richten op service, projecten en activa
IFS Cloud zorgt voor winstgevende, op services gebaseerde omzetstromen, allemaal binnen één platform dat de service gedurende de gehele levenscyclus aanpakt.
Voor een doeltreffende dienstverlening is goed inzicht in de producten en activa van de klant nodig
Een omvattend en gedetailleerd activabeheer is essentieel om vandaag de dag een hoogwaardige service te kunnen bieden. Beheer SLA’s op product- en activaniveau en omarm voorspellend onderhoud.
