Software voor IT-servicemanagement (ITSM) - IFS
Voor complete zichtbaarheid en controle over uw IT-dienstenlandschap
Eenvoudige licenties en een low-code platform maken IFS assyst eenvoudig te kopen, te gebruiken, te onderhouden en uit te breiden. Automatiseer een breed scala aan IT- en bedrijfswerkstromen om medewerkers in staat te stellen efficiënte servicemomenten te leveren.
SAIB bereikt betere efficiëntie door overschakeling op ITSM-oplossing
Bestaande ITSM-hulpmiddelen kunnen onhandelbaar zijn voor IT-teams of eindgebruikers, te duur om te beheren en te rechtvaardigen voor alle situaties binnen een bedrijf. Ontdek hoe SAIB zijn aantallen telefoontjes met 85% terugdrong en hoe het volledige compliance met richtlijnen bereikte.
Vergroot productiviteit - diensten naar behoefte, altijd en overal.
Verbeter medewerkersproductiviteit en hun ervaring door downtime terug te dringen. Verheug eindgebruikers met toegang tot een zelfbedieningsportaal op elk apparaat, voor alle benodigde diensten. Help IT-teams het gebruik van analisten en beheerders verbeteren en zich te richten op wat echt belangrijk is.
Kwaliteit en consistentie van de dienstverlening met snellere levering
Bied aantrekkelijke zelfbediening voor een snellere afhandeling van verzoeken. Naarmate je bedrijf zich ontwikkelt, automatiseer je ITIL-processen voor incidenten, verzoeken, problemen, wijzigingen en meer. Zo kun je de consistentie van de service verbeteren en middelen vrijmaken om je te concentreren op innovatie en bedrijfsgroei.
De operationele doeltreffendheid verhogen en IT-investeringen optimaal benutten
Optimaliseer de waarde van je IT-investeringen met beproefde IT-hulpmiddelen om processen en ervaringen te verbeteren, en de dienstverleningsinitiatieven van andere bedrijfsteams te automatiseren en te ondersteunen.
Betaalbaar IT Service Management dat meegroeit met je ambitie
Moderne ITSM-tools en -praktijken kunnen je helpen de snelheid en flexibiliteit op te bouwen die je organisatie nodig heeft om te transformeren in een ‘future enterprise’ die klaar is voor de digitale toekomst - in staat om disruptie te creëren (in plaats van eronder te lijden).
Service Management
IFS Cloud zorgt voor winstgevende, op diensten gebaseerde omzetstromen - allemaal binnen één enkel platform dat de service gedurende de gehele levenscyclus bestrijkt.
Oplossingen
Enterprise Service Management creëert een gezamenlijke aanpak van bedrijfsdiensten door vraag en aanbod van diensten te beheren via een gemeenschappelijk platform en portaal.
